Medewerker Helpdesk

Je gaat aan het werk bij een bedrijf dat online software ontwikkelt voor de zorgsector. Dankzij deze software worden zorgprofessionals ondersteund bij het verwerken van gegevens, afspraken inplannen en de financiële administratie. Naast het produceren van de gebruiksvriendelijke software ondersteunt het bedrijf klanten bij het werken met deze software.

Het bedrijf is gevestigd in Dordrecht en is uitstekend bereikbaar vanuit Sliedrecht, Barendrecht en Alblasserdam.

• Klanten instrueren over de producten.
• Klachten positief afhandelen.
• Vragen van klanten beantwoorden.
• Productverbeteringen intern doorgeven.

Als medewerker helpdesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je legt klanten uit hoe ze met de producten kunnen werken. Als klanten een vraag hebben, duik je hierin, onderzoek je waar het probleem zit en bied je vervolgens een passende oplossing. Het team is compact, samen zorgen jullie ervoor dat klanten goed geholpen worden en een prettige ervaring hebben.

Je werkdag start flexibel tussen 07:30 en 09:30 en eindigt tussen 16:00-18:00. Daarbij is het wel belangrijk dat je gemiddeld 40 uur per week werkt.  

• HBO-bachelor opleiding. Deze hoeft niet afgerond te zijn.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Het is een pré als je ervaring hebt met klantcontact.

• Salaris van € 2.500 tot en met € 3.000 bruto per maand.
• 8% vakantiegeld.
• 25 vakantiedagen.
• € 500 opleidingsbudget per jaar om jezelf verder te ontwikkelen.
• Korte communicatielijnen.
• Flexibele werktijden, zelf in te delen.
• Zelfstandig werken.
• Werken in één grote ruimte met collega’s.
• Proactieve werkomgeving.

Zie jij jezelf al aan de slag gaan als medewerker helpdesk? Solliciteer dan direct! Heb je eerst nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op via corne@joswerkt.nl en 06-83127726. We vertellen je graag meer!